Contacto y ayuda
Una pregunta, un problema con una grabación, una solicitud sobre tus datos: escríbenos. Más abajo encontrarás las respuestas a las preguntas frecuentes.
Esta traducción se ofrece por comodidad. La versión francesa es la única jurídicamente vinculante.
Escríbenos
Describe lo que ocurre y, si es posible, en qué dispositivo y con qué navegador. Si se trata de un vídeo concreto, incluye su enlace.
Preguntas frecuentes
¿Cómo inicio sesión?
Con tu cuenta de Google, haciendo clic en «Iniciar sesión». Bulleo te pide entonces acceso a tu Google Drive, limitado a los archivos que crea.
¿Dónde están mis vídeos?
En tu Google Drive, en la carpeta «Bulleo». Bulleo solo tiene acceso a los archivos que ha creado. En el ajuste «Dónde guardar», también puedes elegir guardar el vídeo en tu dispositivo, solo ahí o además de en Drive.
¿Cómo comparto un vídeo?
El enlace del vídeo se copia en cuanto detienes la grabación. Pégalo donde quieras. Un vídeo no es privado: cualquier persona que tenga su enlace para compartir puede verlo, incluido el enlace del archivo en tu Drive. Envíalo solo a las personas a las que va dirigido.
¿Cómo elimino un vídeo?
Elimínalo desde Bulleo. Su enlace mostrará entonces «Vídeo no encontrado» y el archivo irá a la papelera de tu Google Drive, que Google vacía al cabo de 30 días. También puedes vaciar la papelera tú mismo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En los ajustes, haz clic en «Eliminar mi cuenta». El borrado es inmediato: se borran tu cuenta y los datos de tus vídeos, y Bulleo pierde el acceso a tu cuenta de Google. También puedes escribir a contact@antony-rouxel.com desde la dirección vinculada a tu cuenta. Tus vídeos permanecen en tu Drive y se siguen compartiendo por enlace: elimínalos o cambia su uso compartido en Drive si lo necesitas.
¿Cómo retiro el acceso a mi Google Drive?
Desde la página Aplicaciones de terceros de tu cuenta de Google. Bulleo no podrá guardar nada en tu Drive hasta que vuelvas a autorizarlo.
En Mac, la cámara, el micrófono o la pantalla no se graban
macOS te pide permiso para cada uno de estos accesos. Para darlo más tarde:
- abre Ajustes del Sistema y, después, Privacidad y seguridad;
- en Cámara, Micrófono y Grabación de pantalla (el nombre varía según la versión de macOS), activa Bulleo;
- cierra Bulleo y vuelve a abrirlo.
En un navegador, el permiso se da desde el icono situado a la izquierda de la barra de direcciones.
Denunciar un vídeo
Si un vídeo compartido con Bulleo te parece ilícito, envíanos su enlace y el motivo de la denuncia.
Editor
COACHING BUSINESS 360, SAS con un capital social de 1000 €, SIREN 894 654 458, 9 chemin du Pontet, ZAC du Pontet, 69380 Civrieux-d'Azergues, Francia. Director de la publicación: Antony Rouxel. Proveedor de alojamiento: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos.
Consulta también la política de privacidad y las condiciones de uso.